无论你是创业新秀,还是有着多年经验的小微企业老板,均有必要了解企业生命的5个发展阶段:创立,成长,成熟,转型和转手。所有企业,零售店业务也好,线上生意也好,都绕不过其中几个或者全部的5个阶段。
为什么你要自己创办公司?兴许是因为你的家庭需要额外的收入,或是你的潜能在现在的岗位上得不到充分发挥,所以你想为自己工作。不管是出于迫不得已或是个人意愿,在掀开人生新的一页之前,你要掂量掂量自己的技能、专长和承受挑战的水平。有责任接手家族企业的人也应该思考一下这些问题。
根据美国劳工统计局的数据,只有半数的小微企业能够撑过5年。可以想见,如果能度过头几年的艰苦岁月,后面的路会越走越顺,生存率逐步提高。这个统计数据覆盖包括制造、零售、食品、旅店、建筑在内的所有行业,无一例外。
作为一名有潜力的企业主,你应该了解必由之路,预见未来几年可能发生的事情。记住,无论处于哪个阶段,你始终要十分留意公司的业绩表现,尽你所能提升竞争力,把各项事情做好。每个阶段都有棘手的难题,老板必须应对这些挑战,保护自己的企业;同时每个阶段也带来新的成长和提升的转机。
创立阶段
在你着手创业之前,你需要从实际出发估算前期的开办公司和运营启动的费用。开办和启动费用包括备货、经营场所、设备、税费和员工薪酬。不管你想做的是餐馆、美容院、技术服务还是建筑公司,仅仅有热情,不足以保证你一定成功。开办公司的准备工作需要多长时间,没有定论,要看你办什么样的公司,在什么地方营业。如果是个人独资经营者,又无须借贷,那就只要一两个月就能将公司启动起来。如果公司上规模,要雇人工,还需要融资,那可能需要一年的时间才能开张营业。
在这个第一阶段,一定要调研市场,把竞争格局弄清楚,写一个商业计划书,找到融资途径。
如果是第一次创业做老板,你需要了解创办企业的基本程序和步骤:
- 调研市场和竞争格局 要界定你的主要竞争对手和理想客户群。采取的方法可以是电话或是面对面访谈,网上问卷,或者找一些潜在客户进行座谈,取得他们的反馈。向他们了解他们购买什么样的产品和服务;他们对竞争对手的产品有哪些满意,哪些不满意;他们愿意出什么样的价钱购买你销售的产品等等。
- 界定产品的卖点 无论你打算提供产品,还是服务,或两者兼而有之,都要找到卖点,做出不同于竞争对手产品的特色。哪怕你的产品和服务与竞争对手完全一样,也可以在地点、客户服务、购买体验方面独树一帜。
- 撰写商业计划书 商业计划书是你公司未来发展的路线图,并且勾勒出近三、五年的经营目标。如果你需要向外部的投资者融资获得启动资金,他们一定要先看你的商业计划书和财务报表。
- 确定财务目标 在第一年里,你需要投资多少、借多少、花多少、能挣多少,要有一个精确的计算。许多公司在头几年都不盈利;它们需要时间建立口碑,打好客户基础。怎么应付这几年的开销,要心中有数,做好规划。
- 选择合作夥伴 如果你没有足够的资金或者技能独立办一个公司,寻找有资金可以投资或者有技能与你互补的人合作。合作关系不必一步到位,可以逐渐形成,但是有合作夥伴提供资金,必将降低前期的开办成本。还有另外一个可能性。有老板最终想把自己的公司卖掉,那么他先雇佣你,让你一点一点地把公司买下。他或许不期求一大笔预付款,但是要你当几年雇员作为投资换取部分股份。这样的过渡安排对年长的企业主非常合适,既不必担心雇员失业,自己也能安然退休。
- 搞定融资 新办企业的融资途径有多种,包括申请小微企业贷款和众筹。
- 设立公司 做生意也要师出有名。先选择一个公司名,并创立一个公司实体。你必须将公司注册;获取联邦和州的税务识别号码、营业执照或许可证;也许还有注册商标、版权和专利的需要。你要到银行开立企业账户,存取公司的现金。
- 聘用员工 如果需要聘用人工,你必须遵守州和联邦劳工法,掌握管理员工的技巧。要学习了解劳工法,可访问美国劳工部网站。
- 打造客户基础 公司一旦开张营业,你必须全力以赴打造客户基础。做法是:优质的客户服务,优惠政策和鼓励新客户购买的刺激措施。一些操作简便的市场营销也能发挥作用,例如向客户发放购物券,买一送一的促销活动等等。
- 推广产品和服务 新公司诞生,要广而告之,猛刷存在感。做法是:建立公司网官方站,社交媒体户头,在社区或行业活动中宣传造势等等。如果预算允许,可以在互联网和地方报刊上,或者在其他一切客户能够看到的地方做广告。 监控现金流 要始终留意现金的流入和流出(即现金流),这关系到企业的兴衰成败。有不少公司因为一些意外的开销把公司困住,为支付供应商货款和员工工资,老板左支右绌。
成长
如果公司在创立初期获得了有如“里程碑式”的业绩并成功实现销售目标,你可以探索成长的机会。有了广泛的客户基础,产品或服务有了知名度,你这时可以把精力集中在销售和运营上。
在成长阶段,你的公司开始赚钱,达到盈亏平衡点,产生利润,甚至利润率节节攀升。
如果你的产品或服务畅销,这时可以开始第二轮融资,在走俏的产品或服务上添加设备,增加员工,扩张业务。同时,要考虑放弃或者改善那些卖不动、不赚钱的产品和服务。
在整个创立阶段,公司运营的大部分负担可能全由老板一人承担。在成长阶段,你可以聘用员工,培训他们接手一些常规的职能。有这些员工的协助,你可以腾出时间专注市场营销和员工管理。
也是在这个阶段,你应该开始储蓄,建立应急基金,应付突发事故或者投资发展的机会。
成熟
公司发展了几年之后,业务稳定,持续盈利,逐渐到达成熟期。这是公司生命周期的第三阶段。
公司初创之时,你的薪水有限;现在,作为老板,你很可能给自己开高工资。
成熟期的公司应该有市场认可的品牌,稳定并不断壮大的客户群体,这为公司开辟新的产品线、巩固现有市场,打入新市场创造了条件。
在这个阶段,你把公司的日常运营放心地交给手下管理,你自己则聚焦远期目标。
转型
转型阶段意味着公司不得不应对变化。转型可以是积极主动的,也可能是消极被动的,它的起因由多重因素决定:
- 销售下滑
- 市场环境的变化给公司业务带来不利影响
- 消费者偏好发生转变
- 出现高速发展的机遇
- 个人原因
公司的销售额下滑常常是因为一个强有力的竞争着进入地区市场,或者客户对你的产品和服务兴趣转淡。如果是这样,你需要考虑的事情是如何吸引并留住你的客户。
转型阶段也可能是大规模扩张阶段。当你的公司有了名气,你就有机会与更大的公司合作,与更大的客户群体结盟。不过,在接受一个大公司或者全国连锁店的特大订单之前,你要确认你在处理日常订单之余,有能力满足这些大订单。小公司接受大订单,这是一个从天而降的上台阶和提升知名度的大好机会。相反,如果你不能按要求交付订单,对公司的名誉和生意可能造成灾难性的打击。
这时,你需要补充资金,投资生产线和销售队伍,但是销售收益却要等到几个月之后。资金的大出大进,是业务迅猛增长时的必然现象,理顺财务才能顺利渡过发展高峰。
你胸中装着远期目标,在实践上你要认真制定战术计划,处理好转型阶段出现的新情况。战术计划综合考虑了公司的优势和弱项,外部环境的有利条件和威胁,它能帮助你找到应付机会和挑战的办法。每一个战术计划都能使你更加接近你的那些远期目标。
转手
企业生命的最后一个阶段是企业主决定停业、出售或者交班给继承人。
企业主做出这样的决定可能有多种考虑。你可能想尝试新的生活,或者生意不景气,或者出于个人的或健康的原因。也有可能因为你的公司处于鼎盛期,这时脱手能卖个好价钱,然后退休。
从小微企业来看,接班人常常是家庭成员,朋友,或者是雇员,他想接手管理这间公司。你也可以将公司卖给一个未曾谋面的陌生人。
你可以把公司整体出售,也可以保留部分股份,这样,尽管你不再主持日常管理工作,仍然可以从公司的利润中分一杯羹。有的老板愿意留下来,继续工作一个时期,指导继任者,以完成平稳过渡。
因为公司的类型、所在地不同,出售它们的流程因而也不同。但是它通常包含以下几个步骤:
- 评估公司价值 公司的价值评估以公司资产和销售额为基础。一个小公司的实际价值可以是年销售额的若干倍,但是最后评估的价格由于种种原因却有出入。如果你自己没主意,不妨聘请一个专业人士或者专业公司来帮你确定公司的价值。这个专业人士最好有评估类似企业价值的经验,这样做起来轻车熟路。如果你自己估算公司价值,那就要了解并完成价值评估的流程
- 准备财务报告 如果有人想买你的公司,他一定要看你的财务记录,财务报表和纳税记录,借此了解公司的财务状况和以往的销售情况。
- 寻找可能的买家 你可以在网上或者在地方性报刊上公示你想出售公司的消息。你也可以找一个掮客,他们的专业就是为出售的公司找买家,并按交易价格的一定比例提取佣金。
- 做好融资安排 许多买公司的人靠借贷完成交易。你可以借钱给买家,允许他先付定金,剩余的欠款外加利息以后慢慢还。卖方融资的作用很独特,因为它向买方和其他放贷方显示你看好该企业的未来。
- 协商交易条件 和其他交易一样,买方一定在价格和其它条件上讨价还价。你不妨聘用一个有企业产权交易经验的专业人士,包括会计师和律师,在达成交易前审查所有的细节。
- 达成交易 如果双方同意议定的条款,你需要签字让产权和控制权的转让正式生效。合同的文字晦涩难懂,你需要律师帮助你起草。
如果找不到买家,或者买方出价太低,你可以将公司免费赠送给家庭成员,朋友,或者某个员工。你依然可以保留部分股权,从公司获得收入。
如果你的公司一直在走下坡,很难长久维持,那你不如关门大吉,不要出售,也不要赠送给他人。
如果你没有多少债务,公司关门很简单。你把资产变卖,终止合同即可。如果你在州里注册了企业实体,你需要走解散公司的程序。如果不解散公司,你对员工的税费依然负有责任。
如果你无法偿还公司债务,你需要和债主们重新协商偿债合同,拖延支付或者部分免除。申请破产也是一个选择,那取决于你负债的数额和公司和你个人的财务状况。