企业难免遭遇各种各样的挑战，企业主应对的方法也多种多样。有时出于应急，不得不临时做些决定。但是，如果不是迫于时间，一个更好的方法是：未雨绸缪，制定一个战术计划，把今后要做的事规划好。
所谓战术计划，就是针对要实现的一个目标或者要解决的一个问题，规划出需要采取的措施。它可以是你本人需要做的一系列工作，或是交由他人做的事情。理想的做法是，先确定一个目标，思考实现该目标的必然路径，最后细化为具体步骤，就是赖以实施的战术计划。
什么时候需要制定战术计划
在多数情况下，企业主制定战术计划出于一年或者仅几个月的短期需要，这些短期计划的实施有助于中长期目标的实现。
制定战术计划，先要确定SMART目标，无论这是短期抑或中长期的目标。SMART目标 指的是符合五个标准的目标：
- Specific—具体，目标具体才能激励行动，目标具体还意味着知道预期什么结果；
- Measurable—可衡量，可衡量的目标才能实现，衡量标准用以跟踪过程，并判断目标的最后实现；
- Attainable—可实现，可实现的目标才是现实的目标。即便要建设一个商业帝国，第一步也要从制定一个可实现的目标开始；
- Relevant –相关性，目标要服务于你的公司业务，与其他商业目标并行不悖；
- Time—时间性，目标要规定完成的日期。有期限的目标催人奋进，工作紧扣重点。
举个例子，你想在五年之内开张第二家门店。实现这个五年目标要分几步走，例如增加利润，积蓄资金，寻找合适的地点等等。你可以为每一步设立SMART目标，并制定战术计划。拿“增加利润”来说，这个目标太笼统，不符合SMART原则。可以改为“一年内利润翻番”，这很具体，可以衡量，可能实现，与开第二家门店的资金需要相关，最后是时间期限，一年内完成。
有了这个利润目标，你再思考有哪些办法可以赚更多的钱，然后制定一个战术计划，将那些想法具体化为一个个步骤和措施。
SWOT 分析法 — 制定计划的有效工具
战术计划是行动计划。怎么知道要采取什么行动呢？作一个SWOT分析，可以催生许多想法。对这些想法进行比较、筛选，便能知道应该采取的行动。
SWOT分析这四个方面:
- 强项：企业赖以赢得竞争的实力；
- 弱项：企业实现目标的掣肘因素；
- 机会：有助于或者可利用来实现目标的外部条件
- 威胁：制约企业发展的外部因素
强项和弱项存在于企业内部，它们对公司的业绩表现有直接影响。但是，你可以采取措施，左右这些因素。
机会和威胁来自企业之外。你可以制定因应计划，积极应对。若是想改变它们，难上加难。
你可以用表格的形式，将分析结果内容分门别类。有时候，问下表中那些问题也有助于你准确判断你的强项和弱项，机会和威胁。看下面的例子：
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如果需要更多的启示，请访问SCORE（注：美国的非营利组织，专门指导小微企业），点击checklist，清单上有48 个相关问题可供参考。SWOT分析可以集体做。你可邀请合伙人或者员工将他们各自的看法填写在表格上，然后进行比较。
SWOT分析帮助你了解自己的企业、竞争对手和环境态势，但没有解决如何实现目标的问题。下一步，你要在分析的基础上，自己找出办法。
思路应该聚焦在如何用内部条件（强项和弱项）应对外部的因素（机会和威胁）：
- 强项和机会 (SO)：哪些强项可以将外部机会利用到极致？
- 强项和威胁 (ST): 哪些强项有助于绕开或者抵抗外部的威胁？
- 弱项和机会 (WO): 外部的机会能不能消除公司的一个弱点？
- 弱项和威胁 (WT): 克服哪个弱点有助于你抵抗外部的威胁？
可以用下面的表格梳理并记录你的回答：
| 机会 | 强项和机会 | 弱项和机会 |
| 威胁 | 强项和威胁 | 弱项和威胁 |
在SWOT分析的基础上制定战术计划的步骤
有些老板每隔几年就给整个企业做一次SWOT分析。比较分析的结果，他们能看出一些趋势，或者找到企业发展的新思路。
SWOT 分析法可用来解决特定的问题，或实现特定的目标，这就是它和战术计划的关联性。
让我们对一个SMART目标做一个SWOT 分析：一年内将利润翻番。
假设这是某中等城市的一家小餐馆。它也卖晚餐，不过大量的业务是为附近的上班族提供午餐。它开张已一年，有了一些常客。老板想增加利润，但想不出办法。
老板的SWOT分析结果如下：
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在上面分析的基础上，老板想出了不少办法：
强项和机会 (SO)： 设计一个和午餐不同的晚餐食谱，吸引上班族中的老顾客下班后再来享用。服务员要在午餐时向顾客介绍晚餐的特色。
我们可以为附近的公司承办定餐和送餐服务，既增加午餐销售，又能让本地区更多的公司雇员知道我们的美食。承办供餐服务将成为第二收入来源。我们的蘸料已经小有名气。如果装瓶销售，就是我们的第三收入来源。
此外，建一个公司网站和注册社交媒体，可以在网上推销我们的美食、订送餐服务和热蘸料。
强项和威胁 (ST): 我们向顾客提供买十赠一的就餐奖励计划。即便有竞争对手来附近开餐馆，它们也拉不走我们的老顾客。
有的菜品每天都卖得好。我们可以全面检视我们的采购品种和采购量—用采购登记系统进行统计。或许因为采购量大，我们可以和供应商坐下来，重谈一个好价格。
弱项和机会 (WO): 增加晚餐特供，是扩大销售的好机会，借此机会增聘几个员工，也能减少因为人手不够、服务拖延招致的差评。当然，我们要加强员工基础培训，杜绝粗暴的态度。
用采购登记系统跟踪我们买进的原、配料和卖出的餐饮成品。这个做法可以提高我们采购的计划性，确保原、配料--特别是热门菜品的原、配料--不断货，同时防止采购过多因变质造成的浪费。这可以节省成本，增加积蓄。
弱项和威胁 (WT): 获得顾客的正面评价，来就餐的顾客越来越多，竞争对手构成的威胁则不足惧。
采购登记系统提高我们的议价能力，我们可以货比三家，挑选供应商，获得低价格。有了资金实力，我们可以将餐馆的物业买下来，降低房东涨价的风险。
至此，老板有了一套用以改善经营，扩大销售的办法和具体措施。它们兼顾了公司的实力和软肋，也考虑了客观存在的机会和威胁。
接着，战术计划要把这些想法和办法转化为具体行动。计划里有许多措施，它们各有各的任务，全都服务于公司目标的实现。
有些工作要餐馆老板自己承担。他要四处走访企业，看谁需要定送餐服务。有些工作要放手让别人做，比如找一个懂技术的去调研采购登记系统，找一个顾客最喜爱的服务员去设计课程，培训其他服务员。
用战术计划发展公司业务
确定SMART目标，找到办法和机会，对于发展公司业务的重要性自不待言，但是这些想法和办法只有转化为行动，对你实现目标才有意义。
建立在知识和研究基础上的战术计划能引导你给企业做出内行、高明的决策。脑子里有目标，手上有战术计划，你当然知道哪些事必须自己做，哪些事可以委托给下属。